欢乐搭子 技术支持 / Support

如需账号、支付、功能异常或其他使用问题支持，请通过下方方式联系我们。 If you need help with account, purchase, app usage, or bug reports, contact us via the channels below.

响应时间 Response Time: 1-3 个工作日 / business days

问题反馈 How To Report

  1. 邮件标题请写明: 欢乐搭子 + 问题类型。
  2. 请附上设备型号、系统版本、问题截图。
  3. 如为支付问题，请附订单号尾号和时间。
  4. 我们会在 1-3 个工作日内回复。

常见问题 FAQ

1) 无法登录账号怎么办？ / I cannot sign in.

请确认网络稳定、账号信息正确，并尝试重启 App；仍未恢复请邮件联系我们并附截图。

2) 内购未到账如何处理？ / Purchase not delivered.

请先尝试恢复购买（Restore Purchase）。若无效，请发送购买时间及订单信息到支持邮箱。

3) 遇到闪退或卡顿怎么办？ / App crash or lag.

建议升级到最新系统和 App 版本后重试，并反馈设备型号、系统版本和复现步骤。

4) How long will it take to get a response?

Our support team usually replies within 1-3 business days.

本页面提供 欢乐搭子 App 的官方支持与联系信息。 This page provides official support and contact information for the Xioo Claw app.